Ein Termin im Salon, eine Rückrufbitte in der Werkstatt, ein persönlicher Geburtstagsgruß: Entdecke konkrete Abläufe für deinen Betrieb und die Funktionen dahinter.
Vom Salon bis zum mobilen Service: Entdecke einen Ablauf, der zu dir passt.
Die Ausgangssituation“Ich möchte einen Haarschnitt bei Mara. Was ist am Freitag frei?”
Kunden wählen Leistung und Mitarbeiter. Die angezeigten Zeiten passen zu dieser Auswahl.
Mitarbeiterbuchungen ab Plus. Freigabe und Benachrichtigungen müssen eingerichtet sein.
Die Beispiele sind eine erste Orientierung. Das passende Paket hängt auch von Kontakten, Versandmenge, KI-Nutzung und Teamgröße ab. Der Paketberater berücksichtigt deinen Bedarf.
Ein Kunde bucht eine Online-Beratung. Dein Team soll informiert und das CRM aktuell bleiben.
Der Google-Buchungslink führt zum passenden Standort. Nach Bestätigung erzeugt QORLYNT das Meet- oder Teams-Meeting. Ein Ereignis aktualisiert das CRM über Make oder n8n; ein Rückrufwunsch kann aus dem CRM zurück an QORLYNT gehen.
Im Alltag bedeutet das: Termin, Team und Kundendaten bleiben über nachvollziehbare Vorgänge verbunden.
Verbindungen, Rechte und Einwilligungen vorab einrichten. Der Teams-Bot kann einen Rückruf mit deinen freigegebenen Rechten im persönlichen Chat bearbeiten.
Eine Stammkundin hat bald Geburtstag. Du möchtest ihr persönlich gratulieren, ohne das Datum jedes Jahr neu einzuplanen.
Du hinterlegst Geburtstag und passende Einwilligung, wählst einen Gruß und richtest eine jährliche Regel ein. QORLYNT plant den Versand über den verbundenen Kanal.
Im Alltag bedeutet das: Ein wiederkehrender Anlass hat seinen festen Platz in deiner Kundenpflege.
Kanäle müssen eingerichtet sein. Für Werbenachrichten ist die passende Einwilligung nötig; bei WhatsApp können freigegebene Vorlagen und zusätzliche Meta-Gebühren erforderlich sein.
Du bist im Beratungsgespräch. Gleichzeitig möchte jemand ein Erstgespräch für nächste Woche buchen.
Dein Buchungslink zeigt passende Zeiten für das Erstgespräch. Der Kunde wählt seinen Termin und bestätigt seine E-Mail. Wenn du manuelle Freigaben nutzt, prüfst du die Anfrage danach. Einfache Solo-Buchungen starten mit Basic.
Im Alltag bedeutet das: Der nächste Termin lässt sich vereinbaren, während du dich auf dein laufendes Gespräch konzentrierst.
Sobald Kunden einzelne Mitarbeiter buchen sollen oder du Schichten und Abwesenheiten planst, beginnt der passende Einstieg bei Plus.
Am Morgen fällt eine Mitarbeiterin aus. Mehrere Kundentermine stehen bereits im Kalender.
Du erfasst die Abwesenheit, prüfst betroffene Termine und mögliche Vertretungen. Passende Änderungen bestätigst du gezielt; anschließend informierst du die betroffenen Kunden und Mitarbeiter über die eingerichteten Wege.
Im Alltag bedeutet das: Betroffene Termine und offene Konflikte bleiben sichtbar, bis du sie bearbeitet hast.
Buchungen richten sich nach eingerichteter Buchbarkeit und Verfügbarkeit. Ein Ausfall garantiert keinen freien Ersatz; offene Konflikte bearbeitest du gezielt nach. Mitarbeiter und Benutzerzugänge haben unterschiedliche Kontingente.
Ein Vor-Ort-Termin wird abgesagt. Du möchtest prüfen, ob ein wartender Kunde aus derselben Gegend passt.
Du prüfst freie Zeiten und passende Wartelistenkontakte. Kontaktfelder wie die Postleitzahl helfen beim Gruppieren. Erst nach Rückmeldung und Buchungsprüfung steht der neue Termin fest.
Im Alltag bedeutet das: Du kannst eine passende Alternative anbieten und behältst die weitere Planung in der Hand.
Die Gruppierung berechnet keine Straßenrouten oder Fahrzeiten. Ein Wartelistenangebot reserviert noch keinen Termin und garantiert keine Nachbesetzung. Leistungen, Regeln und Kanäle müssen passend eingerichtet sein.
Dein Team betreut viele Kunden. Termine und Erinnerungen sollen trotz hoher Auslastung übersichtlich bleiben.
Du arbeitest mit Mitarbeiterfiltern im Kalender und prüfst den Nachrichtenstatus im Posteingang. Für größere Kontakt-, Team- und Versandmengen vergleichst du deinen tatsächlichen Bedarf mit den Kontingenten.
Im Alltag bedeutet das: Dein Team arbeitet mit einem gemeinsamen Überblick; das Paket richtet sich nach der benötigten Kapazität.
Zusatzkontingente können ebenfalls sinnvoll sein. Lass den Paketberater die passende Kombination ermitteln.
Werkstatt & Dienstleistungsbetrieb: Du arbeitest gerade am Fahrzeug oder bist beim Kunden. QORLYNT nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen anhand deiner hinterlegten Informationen und unterstützt bei Terminbuchungen oder nimmt Rückrufwünsche auf. Dafür ergänzt du dein Grundpaket um Voice – auch Basic ist möglich. Mitarbeiterbezogene Buchungen benötigen Plus.
Voice-Minuten werden separat gebucht. Rufnummer, Freischaltung und Buchungsabläufe werden vor dem Einsatz eingerichtet. Voice ist kein unbegrenzter Bestandteil des Grundpakets.
Voice-Pakete ansehen ↗Du entscheidest, wie viel Unterstützung du möchtest. Die Einrichtung ist eine optionale Dienstleistung zusätzlich zu deinem QORLYNT-Paket.
Wir unterstützen dich per Teams bei der grundlegenden Einrichtung von QORLYNT, den angebundenen Kanälen und den ersten Buchungsabläufen. Die Terminabstimmung erfolgt nach der Buchung per E-Mail.
Für einen einfachen Start. Individuelle Datenmigration, umfassende Integrationen und persönliche Betriebsschulungen werden separat vereinbart.
Grundkonfiguration anfragen ↗Auf Wunsch begleiten wir dich von der Planung bis zur vollständigen Ende-zu-Ende-Implementierung – einschließlich vereinbarter Integrationen, Einrichtung deiner Betriebsabläufe und persönlicher Schulung.
Umfang, technische Machbarkeit, Zeitplan und Preis stimmen wir vorab ab. Maßgeblich sind die Größe deines Betriebs und deine konkreten Anforderungen.
Individuelles Angebot anfragen ↗Ob Grundkonfiguration, kompletter Einrichtungsservice oder eine Frage zum passenden Paket: Deine Anfrage landet direkt bei unserem Team im Ticketsystem. Eine Anfrage ist noch keine kostenpflichtige Bestellung.
support@qorlynt.com ↗