KI-Telefonassistent mit Terminbuchung
Anrufe annehmen, während du für deine Kunden da bist.
Der optionale KI-Telefonassistent QORLYNT Voice beantwortet Fragen anhand deiner hinterlegten Betriebsinformationen, unterstützt bei Terminbuchungen und nimmt Rückrufwünsche auf. Du legst Leistungen, Öffnungszeiten und Buchungsregeln fest.
So funktioniert der Ablauf
Betriebsinformationen vorbereiten
Hinterlege die Informationen, die der Assistent verwenden soll. Richte Leistungen und Buchungsregeln im QORLYNT-Kalender ein. Einen externen Kalender verbindest du nur bei Bedarf.
Gespräch im Browser ausprobieren
Mit aktivem Zugang oder laufender Testphase kannst du einmalig 20 Minuten Voice im Browser testen. Buchungen und Rückrufwünsche sind in diesem Test simuliert; eine Rufnummer ist dafür nicht nötig.
Telefonbetrieb einrichten und prüfen
Nach Einrichtung und Freigabe der Rufnummer prüfst du echte Anrufe und die gewünschten Abläufe. Der Assistent unterstützt die Terminvereinbarung oder erfasst eine Rückrufbitte für dein Team.
Das richtest du vorher ein
- Ein QORLYNT-Grundpaket und ein separates Voice-Zusatzabo auswählen.
- Rufnummer, Freischaltung und gegebenenfalls Weiterleitung vor dem Telefonbetrieb einrichten.
- Betriebsinformationen, Kalender und erlaubte Buchungsabläufe anhand von Testanrufen überprüfen.
Welches Paket passt?
Voice beginnt bei 30 € pro Monat zusätzlich zum Grundpaket und hat ein eigenes Minutenkontingent. Auch Basic kann um Voice ergänzt werden; mitarbeiterbezogene Buchungen benötigen Plus. Dein Telefonanbieter kann für eine Rufumleitung weitere Gebühren berechnen.
Pakete und Kontingente vergleichen →Was du vor dem Start wissen solltest
Voice ist kein unbegrenzter Bestandteil des Grundpakets. Der Browser-Test ersetzt keinen Test des eingerichteten Telefonbetriebs. Freie Termine und korrekte Betriebsinformationen müssen verfügbar sein; individuelle Anliegen können einen Rückruf durch dein Team erfordern.
Häufige Fragen
Brauche ich ein eigenes Twilio-Konto?
Für QORLYNT Voice brauchst du kein eigenes Twilio-Konto. Rufnummer und Telefonbetrieb werden innerhalb des vorgesehenen Einrichtungs- und Freigabeprozesses vorbereitet.
Kann ich vor der Rufnummerneinrichtung testen?
Ja. Der einmalige 20-minütige Browser-Sprachtest ist bei aktivem Zugang oder laufender Testphase ohne Rufnummer möglich. Er simuliert Buchungen und Rückrufwünsche.